Wasmachine kapot: repareren of vervangen? Zo reken je het uit

Een wasmachine die ermee ophoudt, komt zelden gelegen. De eerste vraag is dan niet welke nieuwe je koopt, maar of repareren nog de moeite is. Met drie gegevens, de leeftijd van de machine, de kosten van de reparatie en het energieverbruik, reken je dat in een paar minuten uit.

Eerst vijf minuten zelf controleren

Lang niet elke storing is een defect. Een machine die niet afpompt heeft vaak een verstopt pompfilter, met muntjes, haarspelden of een sok erin; dat filter zit achter het klepje onderaan de voorkant en kun je zelf schoonmaken. Een machine die niet start, heeft soms alleen een deur die niet goed dicht is, een dichte kraan of een geknikte slang. Hard bonken bij het centrifugeren komt meestal door een te volle of juist te lege trommel, of door een dekbed dat aan één kant is gaan hangen. Kijk ook naar de foutcode in het display en zoek die op in de handleiding; fabrikanten beschrijven daar precies wat je zelf mag proberen.

De rekenregel in twee stappen

Een wasmachine gaat gemiddeld een jaar of tien mee. Een veelgebruikte vuistregel gaat uit van twee vragen. Eén: is de machine ouder dan de helft van die levensduur, dus vijf jaar of meer? Twee: kost de reparatie meer dan de helft van wat een vergelijkbare vervanger kost? Is het antwoord op beide vragen ja, dan vervang je. Is de machine jonger dan vijf jaar en blijft de reparatie onder de helft, dan repareer je. Bij één keer ja en één keer nee geeft het energieverbruik de doorslag: een oude machine verbruikt merkbaar meer water en stroom dan een nieuwe met A-label, zeker als je vaak op 60 graden wast terwijl 30 graden voor de meeste was volstaat. Reken de vervanger daarbij niet automatisch af op de nieuwprijs. Kijk ook naar een wasmachine outlet, waar retour- en open-doosmachines tot 60% goedkoper zijn dan nieuw, want dan valt de tweede vraag vaak anders uit.

Welke storing wat kost

Reparatiekosten verschillen sterk per onderdeel, en dat bepaalt de uitkomst van de rekenregel. Een grove indeling:

·       Deurslot, koolborstels, slangen en pompfilter: goedkoop, bijna altijd repareren

·       Afvoerpomp, verwarmingselement en inlaatventiel: middenklasse, repareren bij een machine jonger dan zeven jaar

·       Lagers of trommel (een schurend, brullend geluid bij het centrifugeren): duur en arbeidsintensief, meestal vervangen

·       Printplaat of motor: duur en bij oudere modellen soms slecht leverbaar, meestal vervangen

Vraag altijd een prijsopgave vooraf, inclusief voorrijkosten. Bij een lagerprobleem is de diagnose vaak al genoeg om te weten dat je richting vervanging gaat.

Wanneer een outlet-model de slimste vervanging is

Een outlet- of tweedekansmachine is een retourzending of een open-doosapparaat, soms met een licht krasje, deukje of beschadigde verpakking, maar technisch volledig getest en goedgekeurd, met een jaar garantie. Bij Triple J Online doorloopt elk apparaat daarvoor twaalf stappen, waaronder een elektrische test, een lek- en drukproef, een volledige cyclustest en een eindcontrole door een tweede monteur. Wie een nieuw apparaat wil met twee jaar garantie, kiest fabrieksverzegeld; wie nog lager in prijs wil zitten, kijkt naar refurbished, volledig gereviseerd en met zes maanden garantie. Een outlet-model is vooral slim als je machine ouder is dan acht jaar, de storing in de dure categorie valt en je een zuiniger A-label wilt zonder de nieuwprijs. Praktisch voordeel: groot witgoed komt per pallet binnen één tot twee werkdagen op afspraak, en het oude apparaat wordt in Nederland gratis meegenomen, dus je zit niet met een kapotte machine in de gang.

Neem de droger mee in de rekensom

Vervang je toch, kijk dan meteen naar de droger. Een condensdroger van tien jaar oud is een grote post op de energierekening; een warmtepompdroger verbruikt ongeveer de helft. Wie de nieuwe wasmachine en droger van hetzelfde merk kiest, kan ze bovendien stapelen met een passende stapelkit en wint zo ruimte in de badkamer of bijkeuken. Bekijk de drogers van Triple J Online naast de wasmachine die je op het oog hebt; per apparaat staat de conditie en de bijbehorende garantie vermeld.

Wat je vandaag al kunt doen: controleer het pompfilter, noteer bouwjaar en foutcode, vraag een prijsopgave en leg die naast de rekenregel. Valt de uitkomst op vervangen, meet dan de nis en de deuropening en let op het vulgewicht dat bij je huishouden past: zeven kilo voor één of twee personen, acht tot negen kilo voor een gezin. Zo neem je een beslissing op cijfers in plaats van op de paniek van een volle wasmand.